ملء الفندق على مدار العام

ثمّة فرق بين أن تكون مُدرَجاً وأن تكون مَبيعاً. فالإدراج يضع غرفك إلى جانب غرف الجميع، ويأخذ حصّته من كل ما يُحجز عبره، وهو بذلك ينقل كلفة الحجز من موضع إلى آخر لا أن يُنشئ حجزاً. ذلك تعريف بالفندق، والتعريف ليس طلباً.

ونحن نبدأ من نقطة أسبق. فالمجموعة تُشغّل ذراعها السياحية بنفسها — Dolce Vita، على بحر أندامان انطلاقاً من Phuket، وعلى خليج تايلاند انطلاقاً من Pattaya، بأسطول تملكه لا تستأجره. وهي تبيع عبر منظّمي الرحلات لا للمسافرين مباشرةً، وهؤلاء المنظّمون هم الشبكة التي نأتي بها إلى الفندق. وهم ينقلون الناس إلى المنطقة في الموسم أصلاً. وحيثما دخلنا في شراكة، وجد هؤلاء الناس مكاناً يقيمون فيه.

هذا الطلب هو سبب توليّنا توزيع الفندق كاملاً لا جزءاً منه. نعمل شريكاً تجارياً حصرياً للمنشآت التي نديرها، ونقبل أن يُقاس أداؤنا برقم واحد — كم غرفة مشغولة، على امتداد العام كلّه لا في الأسابيع التي تمتلئ من تلقاء نفسها.