Ro'yxatda turish bilan sotilish — bir narsa emas. Ro'yxat xonalaringizni qolganlarnikining yoniga qo'yadi va o'zi orqali kelgan bronlardan ulushini oladi: bu bron xarajatini yaratmaydi, shunchaki uni bir yerdan ikkinchi yerga ko'chiradi. Bu — tanishtiruv, tanishtiruv esa talab degani emas.
Biz undan ancha oldinroqdan boshlaymiz. Guruhning o'z tur operatsiyasi bor — Dolce Vita: Phuketdan Andaman sohilida, Pattayadan ko'rfaz sohilida ishlaydi va bu ijaraga olingan emas, o'ziga qarashli kemalar bilan bajariladi. U sayohatchilarga bevosita emas, turoperatorlar orqali sotadi; ana shu turoperatorlar biz mehmonxonaga olib keladigan tarmoq. Ular mavsumda odamlarni allaqachon mintaqaga olib kelmoqda. Biz hamkorlik qilgan joyda o'sha odamlarning turar joyi bo'ladi.
Aynan shu talab tufayli biz mehmonxonaning distributsiyasini qisman emas, to'liq o'z zimmamizga olamiz. Biz boshqaradigan obyektlarning eksklyuziv tijorat hamkori sifatida ishlaymiz va yagona raqam bilan baholanishga rozimiz — qancha xona band, ya'ni butun yil bo'yicha, faqat o'zi to'ladigan haftalarda emas.
Guruhning tur operatsiyasi Tailandda har kuni dengiz dasturlarini o'tkazadi — Andaman sohilidagi Phuketdan va ko'rfaz sohilidagi Pattayadan — o'ziga qarashli kemalarda, va ularni sayohatchilarga bevosita emas, turoperatorlar orqali sotadi. Ana shu turoperatorlar va ular atrofidagi agentlar tarmog'i — hamkor obyekt ko'radigan birinchi talab. InnGoning o'z hamkorlari Amirliklar, Turkiya, Vyetnam, Tailand, O'zbekiston va Birlashgan Qirollikka yoyilgan. Ya'ni mehmonxona birinchi mehmonlar kelishidan oldin marketing byudjeti oyoqqa turishini kutib o'tirmaydi.
02
Siz sotadigan kanallar
Mehmonxona sotiladigan har bir joyda uning distributsiyasini yuritamiz: onlayn sayohat agentliklari, siz shartnoma tuzgan turoperatorlar va ulgurji sotuvchilar, chakana agentlar hamda mehmonxonaning o'z sayti. Xona turlari, tavsiflar, suratlar, bekor qilish shartlari va bo'sh joylar hamma joyda bir xil saqlanadi, chunki ikkita e'lon o'rtasidagi tafovut qabul stolida shikoyatga aylanadi. Mehmonxona hozircha elektron pochtaga so'rov yuboradigan shakl orqali va deyarli boshqa hech nima orqali sotilmayotgan bo'lsa, biz aynan shu yerdan boshlaymiz.
03
Tarif pariteti
Paritet — bitta xona uchta joyda uchta xil narxda turmasligi va mehmonxona bilintirmay o'ziga o'zi raqobat qilmasligi demakdir. Siz sotadigan kanallarda tariflarni bir tekisda ushlab turamiz va ulgurji sotuvchi shartnomasi ruxsat etganidan past narxda qayta sotganda boshlanadigan siljishni kuzatamiz. Qanday paritetni va kimga qarzdorsiz — bu sizning shartnomalaringizda yozilgan, va o'sha shartlar sizning qaroringizcha qoladi. Biz ularni bajaramiz; ularni belgilamaymiz.
04
Oraliq va past mavsum
Yil davomidagi mo'ljalga yuqori mavsumda erishilmaydi. U, aslida, qolgan oylar haqidagi gap — kurort har bir xonaning xarajatini ko'tarib, ulardan faqat bir qismini sotadigan haftalar haqida. Turoperatorlar tarmog'i o'z o'rnini aynan shu yerda oqlaydi: guruh dasturlari, uzunroq turishlar va dam olish taqvimi mahalliysiga to'g'ri kelmaydigan manba bozorlar — bularning bari aks holda bo'sh qoladigan sanalarga ko'chiriladi.
05
Siz ko'radigan raqamlar
Bu ish berayotgan-bermayotganini hal qiladigan raqamlarni olasiz — bandlik va sotilgan xonalar, har bir bron qayerdan kelgani, kanallar kesimida erishilgan tariflar hamda oldindagi mavsumga allaqachon yozilgani. Ular avval so'rashingiz kerak bo'lgan savolga javob tarzida emas, bir joyda va muntazam yetib boradi. Yozuv sizning bron tizimingizda qoladi: biz o'sha tizimdan hisobot beramiz, uning yonida ikkinchi raqamlar to'plamini yuritmaymiz.
Ikki narsani ochiq aytamiz. 85–90% bandlik ko'rsatkichi — biz mo'ljal qilib ishlaydigan raqam va baholanishga rozi bo'lgan me'yorimiz: bu mo'ljal, kafolat emas, va hech bir distributor yolg'iz o'zi nazorat qila olmaydigan raqamni va'da qilgandan ko'ra buni boshidanoq aytganimiz ma'qul. Ikkinchisi — onlayn sayohat agentliklari va turoperatorlar oldidagi paritet hamda kvota majburiyatlaringiz sizning shartnomalaringizda turadi: biz ularning ichida ishlaymiz, ularga har qanday o'zgartirish esa sizning ixtiyoringizda. Distributsiya mehmonxona umuman bron qabul qila olishini nazarda tutadi; hali qila olmasa, bu masala bron tizimlariga tegishli.
