ต้นแบบที่กำลังพัฒนาอัตลักษณ์และเนื้อหาชั่วคราว
ทุกสิ่งที่ทำให้โรงแรมเต็มและดำเนินงานต่อไปได้
เติมเต็มห้องพัก ตลอดทั้งปี
การได้ขึ้นรายการกับการถูกขายจริงเป็นคนละเรื่องกัน รายการหนึ่งวางห้องพักของคุณไว้ข้างห้องพักของคนอื่น แล้วรับส่วนแบ่งจากทุกการจองที่ผ่านเข้ามา ซึ่งเป็นการย้ายต้นทุนของการจองไปมา มากกว่าจะสร้างการจองขึ้นใหม่ นั่นคือการแนะนำให้รู้จัก และการแนะนำให้รู้จักไม่ใช่อุปสงค์
เราเริ่มต้นก่อนหน้านั้น เครือของเรามีธุรกิจนำเที่ยวของตนเอง คือ Dolce Vita ซึ่งให้บริการฝั่งอันดามันจากภูเก็ตและฝั่งอ่าวไทยจากพัทยา ด้วยกองเรือที่เป็นเจ้าของเอง ไม่ใช่การเช่าเหมา ธุรกิจนี้จำหน่ายผ่านบริษัทนำเที่ยว ไม่ใช่การขายตรงให้นักท่องเที่ยว และบริษัทนำเที่ยวเหล่านั้นคือเครือข่ายที่เรานำมาให้โรงแรม พวกเขาพาผู้คนเข้ามาในภูมิภาคนี้อยู่แล้วในแต่ละฤดูกาล และในที่ที่เราเป็นพันธมิตร ผู้คนเหล่านั้นก็มีที่พัก
อุปสงค์นั้นคือเหตุผลที่เรารับงานจัดจำหน่ายของโรงแรมทั้งหมด ไม่ใช่เพียงบางส่วน เราทำงานในฐานะพันธมิตรทางธุรกิจแต่เพียงผู้เดียวให้กับโรงแรมที่เราบริหาร และเรายอมรับการถูกวัดผลด้วยตัวเลขเดียว นั่นคือห้องพักมีคนเข้าพักกี่ห้อง ตลอดทั้งปี ไม่ใช่เฉพาะสัปดาห์ที่เต็มได้เอง
ร่วมเป็นพันธมิตรกับเรา →01
แขกที่เรานำมาเอง
ธุรกิจนำเที่ยวของเครือมีโปรแกรมทางทะเลออกเดินทางทุกวันในประเทศไทย ทั้งจากภูเก็ตบนฝั่งอันดามันและพัทยาบนฝั่งอ่าวไทย ด้วยเรือที่เป็นเจ้าของเอง และจำหน่ายผ่านบริษัทนำเที่ยว ไม่ใช่การขายตรงให้นักท่องเที่ยว บริษัทนำเที่ยวเหล่านั้นและเครือข่ายตัวแทนรอบตัวพวกเขา คืออุปสงค์แรกที่โรงแรมพันธมิตรได้เห็น พันธมิตรของ InnGo เองกระจายอยู่ในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ตุรกี เวียดนาม ไทย อุซเบกิสถาน และสหราชอาณาจักร นั่นหมายความว่าโรงแรมไม่ต้องรองบการตลาดเพื่อตั้งหลัก ก่อนที่แขกกลุ่มแรกจะเดินทางมาถึง
02
ช่องทางที่คุณขายอยู่
เราดูแลการจัดจำหน่ายของโรงแรมในทุกที่ที่โรงแรมถูกขาย ทั้งตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์ บริษัทนำเที่ยวและผู้ค้าส่งที่คุณมีสัญญาด้วย ตัวแทนขายปลีก และเว็บไซต์ของคุณเอง ประเภทห้องพัก คำบรรยาย ภาพถ่าย เงื่อนไขการยกเลิก และห้องว่าง ถูกดูแลให้ตรงกันทุกที่ เพราะความไม่ตรงกันระหว่างสองรายการจะกลายเป็นข้อร้องเรียนที่เคาน์เตอร์ต้อนรับ ในกรณีที่โรงแรมขายผ่านแบบฟอร์มสอบถามทางอีเมลเป็นหลักและแทบไม่มีช่องทางอื่น นั่นคือจุดที่เราเริ่มต้น
03
ราคาที่เท่ากันทุกช่องทาง
ความเท่ากันของราคาหมายความว่า ห้องพักหนึ่งห้องจะไม่มีสามราคาในสามที่ และโรงแรมจะไม่แข่งขันกับตัวเองอย่างเงียบ ๆ เรารักษาระดับราคาให้เสมอกันในช่องทางที่คุณขายอยู่ และเฝ้าดูความคลาดเคลื่อนที่เริ่มต้นขึ้นเมื่อผู้ค้าส่งขายต่อในราคาต่ำกว่าที่สัญญาของเขาอนุญาต ส่วนว่าคุณมีข้อผูกพันเรื่องราคากับใครและเพียงใดนั้น เขียนอยู่ในสัญญาของคุณเอง เงื่อนไขเหล่านั้นยังคงเป็นการตัดสินใจของคุณ เรานำไปปฏิบัติ เราไม่ได้เป็นผู้กำหนด
04
ช่วงคาบเกี่ยวและโลว์ซีซัน
เป้าหมายตลอดทั้งปีไม่ได้ชนะกันที่ไฮซีซัน แต่เป็นเรื่องของเดือนที่เหลือต่างหาก คือสัปดาห์ที่รีสอร์ทแบกต้นทุนของทุกห้อง แต่ขายได้เพียงบางห้อง นั่นคือจุดที่เครือข่ายบริษัทนำเที่ยวพิสูจน์คุณค่าของตัวเอง ทั้งโปรแกรมแบบกรุ๊ป การเข้าพักที่ยาวขึ้น และตลาดต้นทางที่ปฏิทินวันหยุดไม่ตรงกับของท้องถิ่น ถูกย้ายเข้ามาในวันที่มิฉะนั้นจะว่างเปล่า
05
สิ่งที่คุณมองเห็นได้
คุณจะได้ตัวเลขที่ชี้ขาดว่างานนี้ได้ผลหรือไม่ ทั้งอัตราการเข้าพักและจำนวนห้องที่ขายได้ แต่ละการจองมาจากที่ใด ราคาที่ทำได้จริงแยกตามช่องทาง และยอดที่บันทึกไว้แล้วสำหรับฤดูกาลข้างหน้า ทั้งหมดมาถึงคุณในที่เดียวอย่างสม่ำเสมอ ไม่ใช่มาในฐานะคำตอบของคำถามที่คุณต้องเอ่ยถามก่อน ระบบสำรองห้องพักของคุณยังคงเป็นบันทึกหลัก เรารายงานจากระบบนั้น เราไม่ได้เก็บตัวเลขอีกชุดไว้ข้าง ๆ
ขอกล่าวตรง ๆ สองเรื่อง เรื่องแรก ตัวเลขอัตราการเข้าพัก 85–90% คือเป้าหมายที่เราทำงานเพื่อไปให้ถึง และเป็นมาตรฐานที่เรายอมรับให้ใช้วัดผลเรา เป็นเป้าหมาย ไม่ใช่การรับประกัน และเราขอพูดเช่นนี้ตั้งแต่ต้น ดีกว่าจะสัญญาตัวเลขที่ไม่มีผู้จัดจำหน่ายรายใดควบคุมได้ด้วยตัวเอง เรื่องที่สอง ข้อผูกพันเรื่องราคาและการจัดสรรห้องที่คุณมีอยู่แล้วกับตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์และบริษัทนำเที่ยว อยู่ในสัญญาของคุณเอง เราทำงานภายใต้สัญญาเหล่านั้น และการแก้ไขใด ๆ เป็นสิทธิ์ของคุณ ทั้งนี้ งานจัดจำหน่ายตั้งอยู่บนสมมติฐานว่าโรงแรมรับการจองได้อยู่แล้ว หากยังทำไม่ได้ เรื่องนั้นอยู่ในหัวข้อระบบการจอง