เทคโนโลยีที่โรงแรมของคุณทำงานอยู่บนนั้น

โรงแรมอิสระจำนวนไม่น้อยทำงานอยู่บนเทคโนโลยีที่ไม่มีใครเป็นเจ้าของ เว็บไซต์ถูกสร้างขึ้นครั้งเดียวโดยเอเจนซีที่ย้ายไปทำอย่างอื่นแล้ว ปุ่มจองส่งอีเมลไปที่เคาน์เตอร์ รหัส Wi-Fi ติดเทปไว้ใต้เคาน์เตอร์ ใบอนุญาตต่ออายุตัวเองไปเรื่อย ๆ จนถึงวันที่มันไม่ต่อ และไม่มีใครที่มีหน้าที่สังเกตว่าหน้าเว็บหนึ่งเปิดไม่ขึ้นแล้ว

นี่ไม่ใช่เรื่องสมมติ โรงแรมแห่งหนึ่งในเครือของเราเองยังให้บริการเว็บไซต์ผ่าน HTTP ธรรมดา ด้วยใบรับรองที่หมดอายุแล้ว และปุ่มจองเลยของโรงแรมเปิดไปยังแบบฟอร์มสอบถาม ไม่ใช่การจอง เบราว์เซอร์ของแขกจะเตือนเขาว่าเว็บไซต์นี้ไม่ปลอดภัย บนหน้าที่โรงแรมกำลังขอชื่อและวันที่เข้าพักของเขา ตัวโรงแรมเองไม่ได้มีอะไรผิด เพียงแต่เทคโนโลยีของโรงแรมไม่มีเจ้าของ

เราเข้าไปเป็นเจ้าของนั้น ทั้งเว็บไซต์ แอปพลิเคชันรอบการเข้าพัก ระบบที่เก็บข้อมูลแขก เครือข่ายที่ระบบเหล่านั้นตั้งอยู่ และโดเมนกับใบรับรองที่อยู่ข้างใต้ ทีมเดียว และผู้รับผิดชอบรายเดียวเมื่อมีสิ่งใดเสียหาย